Q&A

   
 
Q.入居開始前にガスを使いたい
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A.ガスの開栓は入居される日以外でも可能です。
 入居前点検も実施しておりますので、詳しくは
 お電話にてお問い合わせください。
 
 
 
Q.平日以外の開栓・閉栓受付時間
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A.土・日・祝も午前9時~午後5時の間になります。
 繁忙期は細かい時間の指定はできませんのでお早目にお申込み下さい。
 
 
 
 Q.自分で購入したガス器具を取付けて欲しい
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A.弊社で購入いただいたガス器具に関しては取付費用無料で行うことが可能です。
 他社購入器具・プロパンからの改造器具等は事前の確認が必要ですので
 まずはお電話にてお問い合わせいただくようお願い致します。
 
 
 
 
Q.ガスの種類が分からない(都市ガス・プロパン)
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A.こちらのマップでご確認ください。
 細かい地域の問い合わせはお電話にて承ります。
 
 
 
 
 
Q.転出時(閉栓時)における お客様のお立会有無について
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A.以下の通りです。ご不明な点がある場合はお電話にてお問い合わせください。
  ※毎月のお支払方法がコンビニ払いの方はその場での現金精算をお願いしております。
 
  1. 外メーター(コンビニ払い)――――――→お立会 必要
  2. 外メーター(自動振替払い)――――――→お立会 不要
  3. 内メーター(コンビニ払い)――――――→お立会 必要
  4. 内メーター(自動振替払い)――――――→お立会 必要
 
  なお、2.外メーター(自動振払い)に該当される方でも器具の取外しがある場合は
  お立会が必要になりますのでお申し込みの際はご注意ください。
  ※内メーターとは居室内に設置してあるガスメーターのことで、
   外メーターはそれ以外の場所に設置してあるガスメーターをいいます。
 
 
 
 
Q.閉栓時にガス器具の取外しをしてほしい 
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A.リース器具以外であれば可能です。お客様の立ち会いが必要になりますので、
 お申込み時にお知らせください。
 ※取外し費用に関しては器具により異なります
 
 
 
 
Q.クレジットカードでガス料金の支払いをしたい 
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A.平成29年10月請求分より取扱が開始されます。
 
 対象カード: 日専連・NCカード
 対象ガス料金: 1請求30万円未満 
 ※30万円を超えた場合は、別のお支払方法(振込等)についてご連絡差し上げます。
 
 お申し込みは、お客様からカード会社様へ直接申し込んでいただきます
 
 その他のお支払方法はこちらからお選び下さい。
 
帯広ガス株式会社
〒080-0019
帯広市西9条南8丁目5番地
TEL.0155-24-4200
ガス小売事業者登録番号 B0006
<<帯広ガス株式会社>> 〒080-0019 北海道帯広市西9条南8丁目5番地 TEL:0155-24-4200 FAX:0155-24-4347