個人情報の取扱いについて
個人情報取扱事業者の名称等
（１）名称 帯広ガス株式会社
（２）本社所在地 帯広市西9条南8丁目5番地
（３）代表者氏名 代表取締役 内木 真紀衣
個人情報保護方針
帯広ガス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の業務を円滑に行うため、ご利用者様の氏名、住所、電話番号、ご利用状況等の情報（以下「個人情報」といいます。）を収集・利用させて頂いております。当社は、ご利用者様からの信頼を第一と考え、これらの個人情報を正確、かつ機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。
そのために、ご利用者様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、次の方針のもとで個人情報を取扱います。
（１）個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
（２）個人情報の取扱いに関する規定を明確にし、全社員及び関連会社への徹底を実践してまいります。
（３）個人情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
（４）個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
（５）保有する個人情報及び第三者提供記録についてのご本人からの開示の依頼、並びに保有する個人情報についての訂正、削除、
利用停止の依頼を所定の窓口で対応いたします。
個人情報の取扱いについて
個人情報の取得
当社は個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。ご利用者様に個人情報の提供をお願いする場合は、事前に取集の目的、利用の内容を開示したうえで、当社の正当な事業の範囲内でその目的の達成に必要な限度において、個人情報を収集いたします。
個人情報の利用目的
当社は、ガス、その他サービス等をお客さまにご利用いただくにあたり、各種申込の受付、会員制サイトの利用登録、保守点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接または業務委託先等を通じて、お客さまの氏名、住所、電話番号等の情報（以下「お客さま情報」といいます。）を取得いたしますがこれらの個人情報は下記の目的に利用させて頂きます。
（１）ガスの供給およびその普及拡大
（２）ガス供給設備工事
（３）ガス供給設備・消費機器の点検、保安活動
（４）消費機器・警報器・住宅設備の販売（リース業を含む）、設置、修理・点検等
（５）上記に関するサービス・製品のお知らせ・PR等
（６）その他上記（１）から（５）に付随する業務の実施
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、金融機関、コンビニエンスストア、債権回収会社、情報処理会社、協力会社（帯ガスサービス、工事会社、機器製造元等）等に一部業務を委託（料金の収納業務、供給設備の点検業務、情報処理業務等）することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
第三者への開示・提供
当社は、「利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示または提供いたしません。
（１）ご本人の同意がある場合
（２）法令に基づき開示・提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
（４）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが
困難である場合
（５）国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより
当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（６）次項「共同利用」に掲げる者に対して提供する場合
共同利用
当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。
共同利用１
| 共同して利用するお客さま情報の項目 | お客さまの氏名、住所、電話番号、所有機器・設備に関する情報、ガス使用履歴及び修理・訪問履歴、料金関連情報、ご加入サービス情報等 |
| 共同して利用する者の範囲 | 株式会社 帯ガスサービス |
| 利用する者の利用目的 | （１）ガスの供給およびその普及拡大 （２）ガス供給設備工事 （３）ガス供給設備・消費機器の点検、保安活動 （４）消費機器・警報器・住宅設備の販売（リース業を含む）、設置、修理・点検等 （５）上記に関するサービス・製品のお知らせ・PR等 （６）その他上記（１）から（５）に付随する業務の実施 |
| お客さま情報の管理について責任を有する者 | 名称 帯広ガス株式会社 本社所在地 帯広市西9条南8丁目5番地 代表者氏名 代表取締役 内木 真紀衣 |
共同利用２
| 共同して利用するお客さま情報の項目 | お客さまの氏名、住所、電話番号、ご利用状況、等 |
| 共同して利用する者の範囲 | 北海道内ガス事業者 |
| 利用する者の利用目的 | （１）ガスの供給およびその普及拡大 （２）ガス消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売（リース業を含む）および安全 性・品質向上のための情報収集 （３）その他上記（１）から（２）に付随する業務の実施 |
| お客さま情報の管理について責任を有する者 | 名称 帯広ガス株式会社 本社所在地 帯広市西9条南8丁目5番地 代表者氏名 代表取締役 内木 真紀衣 |
お客さま情報及び第三者提供記録の開示
当社が保有するお客さま情報及び第三者提供記録に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方が本人であることを確認したうえで、合理理的な期間及び範囲で回答いたします。
訂正等
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について、訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方が本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。
利用停止・消去
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申しでいただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去をいたします。
これらの情報等の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなる場合がありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）
開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。
なおこの受付方法によらない開示等の求めには、応じれない場合がございますのでご了承ください。
受付手続き
下記の受付窓口に郵送または直接お越しいただくか、お電話にてお申込みください。
受付の手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることを確認したうえで、書面の交付、電磁的記録での提供、その他の方法により回答いたします。また、お申し出の内容によっては当社予定の申込書面をご提出いただく場合がございます。
受付窓口
帯広ガス株式会社 総務課
TEL 0155 - 24 - 4200
〒080-0019 帯広市西9条南8丁目5番地
ご本人であることを以下の方法等で確認いたします。
・氏名、住所、電話番号、お客さま番号および料金支払のための振替口座番号等の当社ご登録情報の確認
・当社ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと
・運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、印鑑証明等の証明書類
代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させて頂きます。
クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトではクッキーを使用する場合があり、お客さまにより良いサービスを提供するため、クッキー情報を取得しお客さま情報と関連付ける場合があります。
クッキーとは、ウェブサイトから送信されるお客さまのブラウザを識別するための符号であり、これによりお客さまのコンピューターからのウェブサイト閲覧情報等のデータをクッキー発行者のサーバーに記録することが可能となるものです。なお、クッキー自体にお客さまのお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は含まれません。
なお、お客さまご自身がブラウザ設定を操作することで、クッキーの受け取りを拒否することや一旦受け取られたクッキーを削除することも可能です。