よくあるご質問お引越しの際のお手続きに関するＱ＆ＡＱ.入居開始前にガスを使いたい Ａ.ガスの開栓は入居される日以外でも可能です。 入居前点検も実施しておりますので、詳しくは お電話にてお問い合わせください。Ｑ.平日以外の開栓・閉栓受付時間Ａ.土・日・祝も午前9時～12時・午後13時～17時の間になります。 繁忙期（3月下旬～4月初旬）は、細かいお時間の指定はできませんので、 予めご了承ください。Ｑ.自分で購入したガス器具を取付けて欲しいＡ.当社で購入いただいたガス器具に関しては取付費用は無料です。 他社での購入器具の取り付け、プロパン用から都市ガス用への 器具改造等は有料となります。 器具のメーカー、型式等、事前の確認が必要となりますので、 お電話にてお問い合わせください。Ｑ.ガスの種類が分からない（都市ガス・プロパン）Ａ.供給しているガスの種類は以下となります。帯広市内（大空地区を除く） ・・・ 都市ガス（13A）大空地区 ・・・ プロパンガス（LPG）音更町内 ・・・ プロパンガス（LPG）幕別町内 ・・・ プロパンガス（LPG）※上記エリア全域に供給しているのではありません。 こちらのマップでご確認ください。 細かい地域につきましては、お電話にてお問合せください。Ｑ. 転出時（閉栓時）における お客様のお立会有無についてＡ.以下の通りです。ご不明な点がある場合はお電話にてお問い合わせください。※毎月のお支払方法がコンビニ払いの方は、閉栓時に現金精算をお願いしております。外メーター（コンビニ払い）――――――→立会必要外メーター（自動振替払い）――――――→立会不要外メーター（クレジット払い）―――――→立会不要内メーター（コンビニ払い）――――――→立会必要内メーター（自動振替払い）――――――→立会必要内メーター（クレジット払い）―――――→立会必要なお、2.外メーター（自動振払い）、3.外メーター（クレジット払い） に該当される方でも器具の取外しがある場合は、立会が必要になりますのでお申し込みの際はご注意ください。Ｑ.閉栓時にガス器具の取外しをしてほしいＡ.リース器具以外であれば可能です。お客様の立ち会いが必要になりますので、 お申込み時にお知らせください（有料）。 取外し費用は、器具により異なりますのでお問い合わせください。ガス料金のお支払いに関するＱ＆ＡＱ.支払い方法を変更したい Ａ.お支払い方法は【コンビニ支払い】に変更する場合は弊社へのご連絡が必要となります。 そのほかの支払い方法につきましては下記のページをご覧ください。 お支払い方法の変更 ＴＥＬ：0155（24）4200Ｑ.検針票の見方がわからない Ａ.検針票は毎月検針の際にHot一息と一緒に投函させて頂く細長い紙です。
