よくあるご質問お引越しの際のお手続きに関するQ&AQ.入居開始前にガスを使いたい A.ガスの開栓は入居される日以外でも可能です。 入居前点検も実施しておりますので、詳しくは お電話にてお問い合わせください。Q.平日以外の開栓・閉栓受付時間A.土・日・祝も午前9時~12時・午後13時~17時の間になります。 繁忙期(3月下旬~4月初旬)は、細かいお時間の指定はできませんので、 予めご了承ください。Q.自分で購入したガス器具を取付けて欲しいA.当社で購入いただいたガス器具に関しては取付費用は無料です。 他社での購入器具の取り付け、プロパン用から都市ガス用への 器具改造等は有料となります。 器具のメーカー、型式等、事前の確認が必要となりますので、 お電話にてお問い合わせください。Q.ガスの種類が分からない(都市ガス・プロパン)A.供給しているガスの種類は以下となります。帯広市内(大空地区を除く) ・・・ 都市ガス(13A)大空地区 ・・・ プロパンガス(LPG)音更町内 ・・・ プロパンガス(LPG)幕別町内 ・・・ プロパンガス(LPG)※上記エリア全域に供給しているのではありません。 こちらのマップでご確認ください。 細かい地域につきましては、お電話にてお問合せください。Q. 転出時(閉栓時)における お客様のお立会有無についてA.以下の通りです。ご不明な点がある場合はお電話にてお問い合わせください。※毎月のお支払方法がコンビニ払いの方は、閉栓時に現金精算をお願いしております。外メーター(コンビニ払い)――――――→立会必要外メーター(自動振替払い)――――――→立会不要外メーター(クレジット払い)―――――→立会不要内メーター(コンビニ払い)――――――→立会必要内メーター(自動振替払い)――――――→立会必要内メーター(クレジット払い)―――――→立会必要なお、2.外メーター(自動振払い)、3.外メーター(クレジット払い) に該当される方でも器具の取外しがある場合は、立会が必要になりますのでお申し込みの際はご注意ください。Q.閉栓時にガス器具の取外しをしてほしいA.リース器具以外であれば可能です。お客様の立ち会いが必要になりますので、 お申込み時にお知らせください(有料)。 取外し費用は、器具により異なりますのでお問い合わせください。ガス料金のお支払いに関するQ&AQ.支払い方法を変更したい A.お支払い方法は【コンビニ支払い】に変更する場合は弊社へのご連絡が必要となります。 そのほかの支払い方法につきましては下記のページをご覧ください。 お支払い方法の変更 TEL:0155(24)4200Q.検針票の見方がわからない A.検針票は毎月検針の際にHot一息と一緒に投函させて頂く細長い紙です。